4月11日，仪陇县金源帝都小区居民何女士来到物业办公室，预交了一年的物业费。

为何如此积极地预交物业费？参加县政协提案办理工作“回头看”调研的委员们，听何女士道出了缘由。

此前，小区内绿化带杂草丛生，大型树木遮天蔽日；车位规划不合理，随处可见轿车、电瓶车随意停放，消防通道被堵时有发生；垃圾池、建渣池等配套设施不足，导致小区内垃圾乱扔乱放，一到雨天污水横流……

“我们对当时的物业十分不满。”何女士说，2022年7月，现物业管理公司进驻小区，经过不断努力，让小区环境得到了极大改善，车辆停放有序、各类隐患得到排除，“交物业费肯定也不像以前那么抵触了”。

当天，“回头看”调研小组还来到高庐·御品江城小区，见到了物业工作人员对业主开展满意度访谈调查。

“以问卷调查的形式对自身工作情况进行全面评估，及时查漏补缺。县房地产服务中心每季度都要对物业进行考核，测评打分后还要上物业服务质量‘红黑榜’，多重考验让小区物业管理水平得到明显提高。”该小区物业经理介绍，物业的调查报告和行业主管部门的测评结果也将作为提案委员的参考，以此判断提案办理是否见效。

物业管理与城镇居民的幸福息息相关。

2023年，何敏、何斌、李建峰等县政协委员提出《关于持续推动物业管理水平大提升的建议》《关于进一步做好我县居民小区物业管理的建议》等6件提案。县房地产服务中心等积极回应，着力推动《仪陇县物业管理办法》《仪陇县物业管理提升三年行动方案（2022—2024年）》等深入实施，城市宜居宜业水平不断得到提升。

“我们对主办的6件重点提案、2封委员来信进行了分析研究，梳理出12个问题、23条建议，并分类建立台账，逐一分解到分管同志、股室、责任人，做到任务、人员、时限、责任、效果‘五落实’。”县房地产服务中心相关负责人说，提案办理前，政协委员深入小区开展实地视察调研，现场协商办理措施。同时，借助协商平台，召开协商会、协调会，确保提案办理协商全过程全覆盖。

部门与委员互动交流，在良性互动中推进提案办理落地见效，这在仪陇县提案办理中屡见不鲜。

“委员们提出提案并参与办理全过程，行业主管部门通过办理提案了解民情民意，解决群众最关心、最直接、最现实的问题。双方通力合作，把一件件为民实事办好办妥。”县政协提案委主任周行说。

此外，县政府与县政协还成立了联合督查组，统筹开展提案督办，对各承办单位提案办理实效、办结答复和委员满意度进行全面督查，促进提案办理落地有声。

以物业管理相关提案为例，提案委员对提案办理进行了民意调查，以此督促行业主管部门出实策办实事。

“对委员不满意的办理结果，我们还要与委员进行反复协商，进行再次办理。确实解决不了的，将明确告知委员和群众，做好解释工作，争取委员和群众的理解和支持。”县房地产服务中心相关负责人说。

据了解，今年，县政协共收到提案172件，经审查立案153件，转委员来信19件。4月7日，仪陇县召开2024年度政协委员提案交办工作会。随着提案交办会的召开，今年的提案进入正式办理阶段。县政协将持续关注提案建议转化为实际成果。

（信息来源：《四川政协报》2024年4月25日第2版 张梓睿）